■2004年6月14日「ホテル編」　−　新しい顧客名簿　−
もうすぐ夏がやってくる。夏、特に７月と８月は一年の中でも婚礼が少なくて一番落ち着く月だ。この仕事が少し落ち着く月を利用して、前から作りたかった顧客名簿を作ることになった。
今でも顧客名簿はあるが、市販の使いにくいものでみんなからの評判がとても悪い。そこで自分たちが使いやすくて見やすいオリジナルの名簿を作ることになったのだ。今使っている市販のものは不要な欄も多く、自分たちで顧客情報も記入している。
その不要な欄をを削りサイズもコンパクトにして、新規来店のお客様にゲストカードとしてご自身で記入していただくことにした。そのほうが効率的だし後は購入された実績だけを記録すればいい。
名簿のフォーマットは私が作ることになった。どうしたら満足のいくものが作れるのか・・。本当ならスタッフみんなが集まる週末に話し合いたいところだけど、週末は婚礼なんかで忙しくてゆっくり話をする機会がない。かといって平日に全員は揃わない。
考えた末、とりあえずサンプルを作ってそれぞれが出勤した時に見てもらい、要望を聞いてまた作り変えていくのが一番スムーズそうだという結論に達した。
今日は少し時間があったので作業場でパソコンの前に座りいろいろと試してみたのだ。果たして満足できるフォーマットが出来るのか・・・。

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